Facebook er en av de mest populære sosiale medieplattformene i verden. Meldingstjenesten til Facebook er kjent som Messenger. Selv om det startet som en innebygd funksjon i selve Facebook, er Messenger nå en frittstående app. Du trenger å last ned denne appen på Android-enhetene dine for å sende og motta meldinger fra Facebook-kontaktene dine. Appen har imidlertid vokst betydelig og lagt til den lange listen over funksjoner. Funksjoner som klistremerker, reaksjoner, tale- og videosamtaler, gruppechatter, konferansesamtaler osv. gjør det til en formidabel konkurranse for andre chatte-apper som WhatsApp og Hike.
Men akkurat som alle andre apper, er Facebook Messenger langt fra å være feilfri. Android-brukere har ofte klaget på ulike typer feil og feil. Meldinger som ikke er sendt, chatter som går tapt, kontakter som ikke vises, og noen ganger til og med appkrasj er noen av de hyppige problemene med Facebook Messenger. Vel, hvis du også er plaget av ulike Facebook Messenger-problemer eller hvis Facebook Messenger ikke fungerer , så er denne artikkelen noe for deg. Vi vil ikke bare diskutere de ulike vanlige problemene og problemene knyttet til appen, men også hjelpe deg med å løse dem.
Innhold[ gjemme seg ]
- Løs problemer med Facebook Messenger
- 1. Kan ikke få tilgang til Facebook Messenger-appen
- 2. Kan ikke sende eller motta meldinger
- 3. Kan ikke finne gamle meldinger
- 4. Motta meldinger fra ukjente eller uønskede kontakter
- 5. Står overfor problemer i lyd- og videoanrop
- 6. Facebook Messenger-appen fungerer ikke på Android
Løs problemer med Facebook Messenger
Hvis Facebook Messenger ikke fungerer, må du prøve forslagene nedenfor en etter en for å fikse problemet:
1. Kan ikke få tilgang til Facebook Messenger-appen
Hvis du ikke kan logge på Messenger-kontoen din på smarttelefonen, er det sannsynligvis fordi du har glemt passordet ditt eller andre tekniske problemer. Det finnes imidlertid en rekke løsninger for å løse dette problemet.
Til å begynne med kan du bruke Facebook på datamaskinens nettleser. I motsetning til Android trenger du ikke en egen app for å sende og motta meldinger på datamaskinen. Alt du trenger å gjøre er å gå til Facebooks nettside i nettleseren og logge på med ID og passord. Nå vil du enkelt få tilgang til meldingene dine. Hvis problemet er et glemt passord, klikker du ganske enkelt på Glemt passord-alternativet og Facebook vil ta deg gjennom prosessen for gjenoppretting av passord.
Messenger-appen bruker mye plass og er også litt tung på RAM . Det er mulig at enheten din ikke er i stand til å håndtere belastningen og at Messenger derfor ikke fungerer. I denne situasjonen kan du bytte til den alternative appen kalt Messenger Lite. Den har alle viktige funksjoner og bruker mye mindre plass og RAM. Du kan redusere ressursforbruket ytterligere ved å bruke Wrapper-apper. De sparer ikke bare plass og RAM, men også batteriet. Messenger har en tendens til å tømme batteriet raskt ettersom det fortsetter å kjøre i bakgrunnen og ser etter oppdateringer og meldinger. Wrapper-apper som Tinfoil kan betraktes som skinn for mobilsiden til Facebook som lar deg sende og motta meldinger uten en egen app. Hvis du ikke er veldig nøye med utseende, vil Tinfoil definitivt gjøre deg glad.
2. Kan ikke sende eller motta meldinger
Hvis du ikke kan sende eller motta meldinger på Facebook messenger, er det mulig at du ikke bruker den nyeste versjonen av appen. Noen spesielle meldinger som klistremerker fungerer bare på den nyeste versjonen av appen. Følg trinnene nedenfor for å oppdatere appen som skal fikse problemet med at Facebook Messenger ikke fungerer:
1. Gå til Playstore . Øverst til venstre finner du tre horisontale linjer . Klikk på dem.
2. Klikk nå på Mine apper og spill alternativ.
3. Søk etter Facebook Messenger og sjekk om det er noen ventende oppdateringer.
4. Hvis ja, klikk på oppdater-knappen .
5. Når appen er oppdatert, prøv å bruke den igjen og se om du er i stand til det fikse Facebook Messenger-problemer.
3. Kan ikke finne gamle meldinger
Brukere har ofte klaget over at noen få meldinger og noen ganger hele chatten med en bestemt person har forsvunnet. Nå sletter ikke Facebook Messenger vanligvis chatter eller meldinger på egen hånd. Det er mulig at du selv eller noen andre som bruker kontoen din må ha slettet dem ved en feiltakelse. Vel, hvis det er tilfelle, så er det ikke mulig å få tilbake disse meldingene. Det er imidlertid også mulig at meldingene nettopp har blitt arkivert. Arkiverte meldinger er ikke synlige i Chats-delen, men de kan godt gjenopprettes. Følg trinnene nedenfor for å se hvordan:
1. Først åpner du Messenger-appen på enheten din.
2. Søk nå etter kontakt hvis chat mangler .
3. Trykk på kontakt og chattevinduet vil åpne.
4. For å få tilbake denne chatten fra Arkiv, er alt du trenger å gjøre å sende dem en melding.
5. Du vil se at chatten sammen med alle de tidligere meldingene vil komme tilbake til Chats-skjermen.
Les også: 3 måter å logge ut av Facebook Messenger
4. Motta meldinger fra ukjente eller uønskede kontakter
Hvis en person skaper problemer ved å sende unødvendige og uønskede meldinger, kan du det blokker kontakten på Facebook Messenger. Alle som plager kan du stoppe fra å gjøre det ved å følge trinnene nedenfor:
1. Først åpner du Messenger-appen på smarttelefonen din.
2. Nå åpne chatten til personen det plager deg.
3. Klikk deretter på 'jeg'-ikonet øverst til høyre på skjermen.
4. Rull ned og klikk på Blokkeringsalternativ .
5. Kontakten vil bli blokkert og vil ikke lenger kunne sende deg meldinger.
6. Gjenta de samme trinnene hvis det er mer enn én kontakt du vil blokkere.
5. Står overfor problemer i lyd- og videoanrop
Som nevnt tidligere, kan Facebook Messenger brukes til å foreta lyd- og videosamtaler og det også gratis. Alt du trenger er en stabil internettforbindelse. Hvis du opplever problemer, som at stemmen går i stykker ved anrop eller dårlig videokvalitet, er det mest sannsynlig på grunn av dårlig internettforbindelse eller Problemer med Wi-Fi-tilkobling . Prøv å slå av Wi-Fi og koble til igjen. Du kan også bytte til mobildata hvis Wi-Fi-signalstyrken ikke er så sterk. Den enkleste måten å sjekke internetthastigheten på er ved å spille av en video på YouTube. Husk også at for å ha en jevn lyd- eller videosamtale, må begge parter ha en stabil internettforbindelse. Du kan ikke hjelpe det hvis den andre personen lider av dårlig båndbredde.
Bortsett fra problemer som lavt volum på øretelefoner eller mikrofoner som ikke fungerer forekommer ganske ofte. Årsaken bak problemer som disse er for det meste maskinvarerelatert. Kontroller at mikrofonen eller hodetelefonene er riktig tilkoblet. Noen hodesett har muligheten til å dempe lyd eller mikrofon, husk å slå dem på før du ringer.
6. Facebook Messenger-appen fungerer ikke på Android
Nå, hvis appen slutter å fungere helt og krasjer hver gang du åpner den, så er det et par ting du kan prøve. En appkrasj er vanligvis ledsaget av feilmeldingen Dessverre har Facebook Messenger sluttet å fungere . Prøv de ulike løsningene gitt nedenfor fikse Facebook Messenger-problemer:
a) Start telefonen på nytt
Dette er en tidtestet løsning som fungerer for mange problemer. Omstart eller omstart av telefonen kan løse problemet med apper som ikke fungerer. Den er i stand til å løse noen feil som kan løse problemet. For å gjøre dette, holder du bare nede strømknappen og klikker deretter på Restart-alternativet. Når telefonen starter på nytt, prøv å bruke appen igjen og se om du møter det samme problemet igjen.
b) Tøm buffer og data
Noen ganger blir gjenværende cache-filer ødelagt og fører til at appen ikke fungerer, og å tømme cachen og dataene for appen kan løse problemet.
1. Gå til Innstillinger på telefonen din og trykk deretter på Apper alternativ.
2. Velg nå budbringer fra listen over apper.
3. Klikk nå på Oppbevaring alternativ.
4. Du vil nå se alternativene for å tømme data og tømme cache. Trykk på de respektive knappene og de nevnte filene vil bli slettet.
5. Avslutt nå innstillingene og prøv å bruke Messenger igjen og se om problemet vedvarer.
c) Oppdater Android-operativsystemet
En annen løsning på dette problemet er å oppdater Android-operativsystemet . Det er alltid en god praksis å holde programvaren oppdatert. Dette er fordi, med hver nye oppdatering, slipper selskapet forskjellige patcher og feilrettinger som finnes for å forhindre appkrasj.
1. Gå til Innstillinger på telefonen din og trykk deretter på System alternativ.
2. Klikk nå på Programvare oppdatering .
3. Du finner et alternativ å se etter Programvareoppdateringer . Klikk på den.
4. Nå, hvis du finner ut at en programvareoppdatering er tilgjengelig, trykker du på oppdateringsalternativet.
5. Vent en stund mens oppdateringen lastes ned og installeres. Du må kanskje starte telefonen på nytt etter dette. Når telefonen starter på nytt, prøv å bruke Messenger igjen og se om problemet er løst eller ikke.
d) Oppdater appen
Det neste du kan gjøre er å oppdatere appen din. Problemet med at Messenger ikke fungerer kan løses ved å oppdatere det fra Play-butikken. En enkel appoppdatering løser ofte problemet ettersom oppdateringen kan komme med feilrettinger for å løse problemet.
1. Gå til Play Butikk . Øverst til venstre finner du tre horisontale linjer . Klikk på dem.
2. Klikk nå på Mine apper og spill alternativ.
3. Søk etter budbringer og sjekk om det er noen ventende oppdateringer.
4. Hvis ja, klikk på Oppdater knapp.
5. Når appen er oppdatert, prøv å bruke den på nytt og sjekk om den fungerer som den skal eller ikke.
Les også: Fix Kan ikke sende bilder på Facebook Messenger
e) Avinstaller appen og installer den på nytt
Hvis appoppdateringen ikke løser problemet, bør du prøve å gi den en ny start. Avinstaller appen og installer den på nytt fra Play Store. Du trenger ikke bekymre deg for å miste chattene og meldingene dine fordi den er koblet til Facebook-kontoen din, og du kan hente den etter ominstallering.
1. Åpne Innstillinger på telefonen din.
2. Gå nå til Apper seksjon og søk etter budbringer og trykk på den.
3. Klikk nå på Avinstaller knapp.
4. Når appen er fjernet, last ned og installer appen på nytt fra Play Store.
f) Facebook Messenger-appen fungerer ikke på iOS
Facebook Messenger-appen kan også støte på lignende feil på en iPhone. Appkrasj kan oppstå hvis enheten din ikke har en riktig internettforbindelse eller går tom for internminne. Det kan også skyldes en programvarefeil eller en feil. Faktisk har mange apper en tendens til å fungere feil når iOS oppdateres. Uansett hva grunnen er, er det noen enkle løsninger du kan prøve når du har problemer med Facebook Messenger-appen.
Disse løsningene ligner ganske mye på Android. De kan virke repeterende og vage, men tro meg, disse grunnleggende teknikkene er effektive og er i stand til å løse problemet mesteparten av tiden.
Begynn med å lukke appen og deretter fjerne den fra delen Nylige apper. Faktisk ville det vært bedre om du lukket alle apper som kjører i bakgrunnen. Når det er gjort, åpne appen igjen og se om den fungerer som den skal nå.
Etter det, prøv å starte enheten på nytt. Dette kan eliminere eventuelle tekniske feil som kan ha oppstått på iOS-enheten din. Hvis appen fortsatt ikke fungerer som den skal, kan du prøve å oppdatere appen fra App Store. Søk etter Facebook Messenger på App Store og hvis det er en oppdatering tilgjengelig, fortsett med den. Hvis appoppdateringen ikke fungerer, kan du også prøve å avinstallere appen og deretter installere den på nytt fra App Store.
Problemet kan også skyldes nettverksrelaterte problemer. I dette tilfellet må du tilbakestille nettverksinnstillingene for å kunne fikse problemet med at Facebook Messenger ikke fungerer.
1. Åpne Innstillinger på telefonen din.
2. Velg nå Generelt alternativ .
3. Trykk her på Tilbakestill alternativ .
4. Til slutt klikker du på Tilbakestill nettverksinnstillinger alternativet og trykk deretter på Bekreft for å fullføre prosessen .
Anbefalt:
- Slik installerer du APK ved å bruke ADB-kommandoer
- Fiks skjerminnbrenning på AMOLED- eller LCD-skjerm
Med dette kommer vi til slutten av denne artikkelen. Vi håper at de ulike løsningene som er listet her vil kunne fikse Facebook Messenger-problemer . Men hvis du fortsatt står overfor et problem, kan du alltid skrive til apputviklerne som vil være Facebook i dette tilfellet. Enten det er Android eller iOS, har appbutikken en kundeklageseksjon der du kan skrive inn klagene dine, og jeg er sikker på at de vil gi deg nødvendig hjelp.
Elon Decker Elon er en teknisk skribent hos Cyber S. Han har skrevet veiledninger i ca. 6 år nå og har dekket mange emner. Han elsker å dekke emner relatert til Windows, Android og de nyeste triksene og tipsene.