Får du beskjeden: Vi har ikke tilstrekkelig informasjon til å tilbakestille sikkerhetsspørsmålene dine , når du prøver å tilbakestille Apple ID-sikkerhetsspørsmål. Fortsett å lese siden denne veiledningen vil hjelpe deg med å fikse Apple kan ikke tilbakestille sikkerhetsspørsmål.
Som iOS- eller macOS-bruker må du være klar over at Apple tar data og brukerpersonvern svært alvorlig. Er vi ikke glade! Bortsett fra de innebygde iOS-personverntiltakene, Apple bruker sikkerhetsspørsmål som et autentiseringssystem eller et ekstra beskyttelseslag. Store bokstaver og tegnsetting av svarene dine er avgjørende når det gjelder å svare på sikkerhetsspørsmålene dine. Men hvis du glemmer svarene, kan du bli blokkert fra å få tilgang til dine egne data og fra å kjøpe nye applikasjoner. I slike scenarier har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille Apple ID-sikkerhetsspørsmål. Derfor foreslås det at du bør:
- Prøv å følge en syntaks som du ville brukt normalt.
- Velg spørsmål hvis svar du mest sannsynlig vil huske.
Dessverre, hvis du ikke husker hvordan du skrev det for år siden, vil du ikke få lov til å logge på selv om svaret ditt er riktig. Les nedenfor for å lære Apple-sikkerhetsspørsmål.
Innhold[ gjemme seg ]
- Hvordan fikse Apple kan ikke tilbakestille sikkerhetsspørsmål
- Alternativ 1: Hvis du husker Apple ID og passord
- Alternativ 2: Hvis du ikke husker passordet ditt
- Hvordan tilbakestille Apple ID-sikkerhetsspørsmål
- Alternativ 1: Logg på via sikkerhetskopikontoen din
- Alternativ 2: Tofaktorautentisering
- Apple Change Sikkerhetsspørsmål: Kontakt Apple Support
Hvordan fikse Apple kan ikke tilbakestille sikkerhetsspørsmål
Først og fremst må du bekrefte legitimasjonen din vellykket, før du begynner å tilbakestille sikkerhetsspørsmålene dine.
På bekrefte AppleID-nettsiden , får du følgende alternativer:
- Legger til Apple ID
- Tilbakestiller passordet ditt
- Tilbakestiller sikkerhetsspørsmålene dine
Haken er at du må vite alle svarene på sikkerhetsspørsmålene dine for å oppdatere passordet ditt, eller du må huske passordet ditt for å tilbakestille sikkerhetsspørsmålene dine. Dermed har du to måter å fortsette på, som forklart nedenfor.
Valg 1: Hvis du husker Apple ID og passord
Du kan logge på kontoen din og velge tre nye sikkerhetsspørsmål som følger:
1. Åpne den angitte lenken iforgot.apple.com
to. Logg Inn med Apple ID og passord.
3. Trykk på Sikkerhet > Endre spørsmål .
4. Trykk på i popup-boksen som vises Tilbakestill sikkerhetsspørsmål , som vist under.
5. Skriv inn din Gjenopprettingsepost adresse for å motta en tilbakestillingslenke.
6. Gå til din E-postinnboks og trykk på tilbakestill lenken .
7. Trykk på Tilbakestill nå.
8. S logge inn med Apple ID og passord på neste skjerm.
9. Velg en nytt sett med sikkerhetsspørsmål og deres svar.
10. Trykk på Fortsett > Oppdater for å lagre endringene, som vist.
Alternativ 2: Hvis du ikke husker passordet ditt
I dette tilfellet må du tilbakestille passordet ditt. Basert på sikkerhetsinnstillingene dine kan du motta et passord på en annen Apple-enhet der du allerede er logget på. På denne enheten gjør du følgende:
1. Trykk på Innstillinger .
2. Trykk på Passord og sikkerhet .
3. Nullstille passordet ditt i henhold til instruksjonene.
Bruk nå dette nye passordet til å tilbakestille AppleID-sikkerhetsspørsmål som forklart ovenfor.
La oss nå gå til Apple endre sikkerhetsspørsmål når du ikke husker Apple påloggingsinformasjon.
Les også: Hvordan kontrollere iPhone ved hjelp av Windows-PC
Hvordan tilbakestille Apple ID-sikkerhetsspørsmål
Hvis du ikke husker passordet ditt eller svarene på sikkerhetsspørsmålene dine, kan du fortsatt fullføre oppgaven med Apple endre sikkerhetsspørsmål.
Valg 1: Logg på via sikkerhetskopikontoen din
1. Naviger til AppleID-verifiseringsside i hvilken som helst nettleser.
2. Skriv inn din eple ID og gjenopprettingsepost adresse for å få en bekreftelses-e-post .
3. Trykk på Tilbakestill link i bekreftelses-e-posten.
4. Tilbakestill passordet og tilbakestill AppleID-sikkerhetsspørsmålene.
Merk: Hvis du ikke får tilgang til din registrerte e-post-ID, må du gjenopprette tilgangen til denne e-postkontoen for å motta Tilbakestill lenke for Apple-verifisering . Du kan få en autentiseringskode på den alternative e-postkontoen eller telefonnummeret ditt, avhengig av dine preferanser under opprettelsen av kontoen.
Alternativ 2: Tofaktorautentisering
Når du aktiverer tofaktorautentisering, vil en autentiseringskode vil bli sendt til iOS-enhetene du allerede er logget på. Dette er den sikreste måten å beskytte kontoen din og gjenopprette den på. Du kan aktivere tofaktorautentisering på iPhone, iPad eller iPod touch iOS 9 eller nyere , og til og med på din Mac som kjører OS X El Capitan eller nyere.
1. Koble iPhone eller iPad til internett ved hjelp av mobildata eller Wi-Fi. Åpne så Innstillinger.
2. Trykk på din Navn vises øverst på Innstillinger-skjermen for å se alle detaljer om telefonen og Apple-ID-en din.
3. Trykk på Passord og sikkerhet , som vist.
4. Trykk her på Tofaktorautentisering, som vist nedenfor.
5. Skriv inn din Klarert telefonnummer til få en bekreftelseskode .
Merk: Hvis du vil oppdatere telefonnummeret ditt, sørg for å gjøre det gjennom Apple-innstillingene, ellers vil du få problemer mens du mottar påloggingskodene.
Så lenge mobilnummeret og e-postadressen din fortsatt er gyldig og tilgjengelig, kan du raskt logge på andre Apple-enheter uten å måtte svare på sikkerhetsspørsmålene.
Les også: Hvordan fikse iPhone frossen eller låst
Apple Change sikkerhetsspørsmål: Kontakt Apple Support
Apples supportteam er veldig hjelpsomme og imøtekommende. Men for å få tilbake kontoen din, må du vente en stund og gå gjennom en streng bekreftelsesprosess. Du kan bli bedt om å bekrefte:
- kreditt- eller debetkortet ditt
- svar på sikkerhetsspørsmål
- sikkerhetsspørsmål
- kjøpsdetaljer fra da du kjøpte Apple-produktet.
Hvis du ikke kan gi de riktige svarene, vil kontoen din bli plassert Kontogjenopprettingsmodus . Kontogjenoppretting suspenderer bruken av Apple-ID til den har blitt ordentlig kontrollert.
For å sikre best mulig sikkerhet for sine brukere, bruker Apple en Blindramme . Apple-representantene kan bare se sikkerhetsspørsmålene og ikke svarene. Det finnes tomme bokser for å legge inn svarene mottatt fra brukeren. Ingen kan få tilgang til de riktige svarene på sikkerhetsspørsmålene fordi de er kryptert. Når du forteller dem svarene, legger de dem inn i databasen, og systemet avgjør om de er riktige eller feil.
Kontakt Apple via 1-800-My-Apple eller besøk Apple-støtteside for å rette opp dette problemet.
Sikkerhetsinfrastrukturen utviklet rundt Apple er ment å holde deg og din personlige informasjon ekstremt sikker. Likevel, hvis du virkelig ikke kan huske passordet eller sikkerhetssvarene og ikke kan samarbeide med Apples kundestøtteteam for å få tilgang, vil du miste den tidligere kontoen din. Du må kanskje lag en ny bruker . Du vil imidlertid miste alle dine tidligere transaksjoner samt tilgang til alle favorittappene dine.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Q1. Hvordan tilbakestiller jeg Apple-ID-en min uten e-post eller sikkerhetsspørsmål?
Når det gjelder å få tilgang til din krypterte Apple ID for sikkerhetsformål, hjelper Apple deg ved å svare på sikkerhetsspørsmålene dine for Apple ID. Saker blir imidlertid kompliserte når du ikke kan gi disse svarene. Det er der opplåsing av Apple-ID-en din kommer inn.
- Lås opp Apple ID ved å bruke tofaktorautentisering
- Fjern Apple ID ved å bruke AnyUnlock uten sikkerhetsspørsmål
- Lås opp Apple ID ved å bruke gjenopprettingsnøkkel
- Kontakt Apple Support for hjelp
Q2. Hvor lenge må jeg vente for å tilbakestille Apple-sikkerhetsspørsmålene mine?
Vanligvis 8 timer. Etter at ventetiden er utløpt, prøv å tilbakestille spørsmålene på nytt.
Q3. Hva skal du gjøre hvis du har glemt svarene på Apple ID-sikkerhetsspørsmålene dine?
Følg denne trinnvise veiledningen for å tilbakestille sikkerhetsspørsmålene til Apple-kontoen din:
1. Besøk iforgot.apple.com
2. Sett inn din eple ID og trykk på Fortsette .
3. Fra de to gitte alternativene, trykk Jeg må tilbakestille sikkerhetsspørsmålene mine . Trykk deretter på Fortsette .
4. Sett inn din eple ID og passord , og trykk på Fortsette .
5. For å bekrefte identiteten din, følg instruksjoner på skjermen .
6. Valg av et nytt sett med Sikkerhetsspørsmål og svar .
7. Trykk på Fortsette
8. Når du har tilbakestilt sikkerhetsproblemene, aktivere tofaktor autentisering .
Anbefalt:
- Fix iPhone Kan ikke sende SMS-meldinger
- Slik slår du av alternativet Finn min iPhone
- Slik fikser du at iPhone 7 eller 8 ikke slår seg av
- Fiks Windows 10 som ikke gjenkjenner iPhone
Virket noen av disse metodene? Klarte du å tilbakestille AppleID-sikkerhetsspørsmål. Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
Pete Mitchell Pete er en senior skribent ved Cyber S. Pete elsker alt som er teknologi og er også en ivrig gjør-det-selv-er i hjertet. Han har et tiår med erfaring med å skrive fremgangsmåter, funksjoner og teknologiguider på internett.