Hvordan kontakte Apple Live Chat Team

Apple tilbyr ulike alternativer for å gi hjelp til produktene sine; Apple Live Chat tjenesten er en av dem. Livechat lar brukere kontakte Apples supportteam via nettstedet deres ved å bruke øyeblikkelig og sanntidschatter. Apple Live chat leverer absolutt løsninger raskere enn e-post, anrop og nyhetsbrev. Det foreslås at du setter opp et møte med en Apple-ekspert for å få rettet opp problemet du står overfor. Gjennom denne veiledningen lærer du hvordan du kontakter Apple Live Chat eller Apple Customer Care Chat Team.

Merk: Du kan alltid gå til Genius Bar, hvis og når, trenger du praktisk teknisk assistanse for alle Apple-enhetene dine.

Innhold[ gjemme seg ]

• Slik kontakter du Apple Customer Care Chat
• Hva er Apple Live Chat?
• Hva er Genius Bar? Hva kan jeg få hjelp til?
• Trinn for å kontakte Apple Live Chat
• Hvordan finner jeg en Apple Store i nærheten av meg?
• Hvordan bruker jeg Apple Support-appen?
• Hvordan finner jeg IMEI-nummeret på min iPhone?

Slik kontakter du Apple Customer Care Chat

Hva er Apple Live Chat?

Med enkle ord, Live Chat er en sanntidsmeldingstjeneste med en Apple-støtterepresentant. Det gjør problemløsning enklere, raskere og komfortabelt.

• Det er åpent 24 timer i døgnet , syv dager i uken.
• Det kan bli lett tilgjengelig fra bekvemmeligheten av ditt eget hjem eller kontor.
• Det er ikke nødvendig å forhåndsbestille eller vent i kø for telefonsamtaler eller e-poster.

Hva er Genius Bar? Hva kan jeg få hjelp til?

Apples supportteam er godt rustet til å hjelpe deg med hele spekteret av produkter og tjenester som tilbys av Apple. Genius Bar Det er et ansikt-til-ansikt teknisk støttesenter som ligger inne i Apple Stores. Videre vil disse geniene eller ekspertene hjelpe Apple-forbrukere med å løse problemer og svare på spørsmål. Du kan kontakte Apples kundestøtte eller Apple Live Chat eller besøke en Genius Bar for problemer som kan være:

maskinvarerelatertsom iPhone, iPad, Mac maskinvareproblemer. programvarerelatertsom iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc. servicerelatertsom iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etc.

Trinn for å kontakte Apple Live Chat

1. Åpne i en nettleser på den bærbare datamaskinen eller iPhone Apple-støtteside . Eller gå til Apples nettsted og klikk Brukerstøtte , som vist under.

2. Skriv nå og søk Kontakt Apple Support i søkefeltet.

3. Følgende skjermbilde vises. Her velger du produkt eller service du vil ha hjelp til.

4. Velg spesielt problem du opplever, for eksempel et tomt batteri, en mislykket sikkerhetskopiering, et Apple ID-problem eller et Wi-Fi-brudd. Se bildet nedenfor.

5. Velg deretter hvordan vil du få hjelp? De mest passende alternativene vises for deg å vurdere.

6A. I dette trinnet, beskrive problemet i mer detalj.

6B. Hvis problemet ditt ikke er oppført, velg Emnet er ikke oppført alternativ. Hvis du velger dette alternativet, vil du bli bedt om å forklare problemet på følgende skjerm.

Merk: Du kan endre emne eller produkt ved å klikke på Endring under Dine støttedetaljer .

7. Hvis du vil bruke Live Chat-funksjonen, klikker du på Chat knapp. Siden vil informere deg om hvor lenge du kan forvente å vente.

8. På dette stadiet, Logg Inn til kontoen din.

• enten med din eple ID og passord
• eller med din Enhetens serienummer eller IMEI-nummer .

Det kan ta noen minutter før du får snakke med en servicerepresentant. Den neste tilgjengelige representanten vil hjelpe deg med problemene dine. Apple Live Chat Support-representant vil fortelle deg å forklare problemet ditt og veilede deg gjennom potensielle løsninger.

Les også: Hvordan fikse Apple Virus Advarselsmelding

Hvordan finner jeg en Apple Store i nærheten av meg?

1. Gå til Finn Apple Store-nettsiden.

2. Klikk på Få programvarehjelp for å komme i kontakt med Apples kundeservice chat-team.

3. Klikk på Få maskinvarehjelp , som vist for reparasjoner.

4. Som forklart tidligere, forklar problemet du står overfor, og velg deretter Ta med for reparasjon knapp.

5. For å gå videre, skriv inn din eple ID og passord .

6. Her velger du din Enhet og skriv den Serienummer .

7. Velg Apple butikk nærmest deg som bruker din Enhetsplassering eller Post kode.

8. Neste side vil vise arbeidstid av den valgte butikken. Lag en avtale å besøke butikken.

9. Tidsplan a Tid og Dato for å ta produktet til vedlikehold, reparasjon eller bytte.

Hvordan bruker jeg Apple Support-appen?

Du kan laste ned Apple Support-app herfra for å kontakte Apple Support, det vil si Apples kundestøtte chat eller ringe team. Denne gratis applikasjonen lar deg:

• Ring eller snakk med en levende representant
• Finn nærmeste Apple Store
• Motta trinnvise instruksjoner for å løse problemene dine
• Informasjon om andre metoder for å få tilgang til Apple Support Team

Hvordan finner jeg IMEI-nummeret på min iPhone?

Finn serienummeret til din iPhone som følger:

1. Gå til Innstillinger > Generell , som vist under.

2. Her, tab Om , som fremhevet.

3. Du vil kunne se Serienummer sammen med modellnavn, nummer, iOS-versjon, garanti og annen informasjon om din iPhone.

Anbefalt:

• Hvordan tilbakestille Apple ID-sikkerhetsspørsmål
• Fiks iPhone-overoppheting og vil ikke slå seg på
• Fiks iCloud-bilder som ikke synkroniseres til PC
• Apple ID-tofaktorautentisering

Vi håper du var i stand til å forstå hvordan kontakte Apple Live Chat med vår hjelpsomme og omfattende guide. Fortell oss hvilken metode som fungerte for deg. Hvis du har spørsmål eller forslag, send dem i kommentarfeltet.

Elon er en teknisk skribent hos Cyber ​​S. Han har skrevet veiledninger i ca. 6 år nå og har dekket mange emner. Han elsker å dekke emner relatert til Windows, Android og de nyeste triksene og tipsene.